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KTX 예매 취소 시 수수료 안내

KTX를 이용한 여행을 계획하면서 예매를 하신 분들이 많을 것입니다. 하지만 때때로 상황의 변화로 인해 예약한 승차권을 취소해야 하는 경우가 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 KTX 예매 취소 시 발생하는 수수료에 대한 자세한 안내를 드리고자 합니다.

기본 환불 규정

KTX 승차권의 환불은 승차권에 기재된 출발 시간 이전에만 가능하며, 그 이후에는 역에서 직접 신청해야 합니다. 승차권을 취소하고 환불을 원하실 경우, KTX의 규정에 따라 수수료가 차등적으로 부과됩니다. 예를 들어, 코레일 홈페이지나 코레일톡 앱을 통해 진행하실 수 있으며, 환불 처리 소요 기간은 약 3~5일 정도 소요됩니다.

예매 취소 시 수수료 기준

KTX 승차권의 취소 수수료는 환불 요청 시점에 따라 다르게 적용됩니다. 일반적으로, 승차권의 출발 1개월 전부터 당일까지의 수수료는 다음과 같이 구분됩니다:

• 월~목요일: 출발 3시간 전까지는 수수료가 없습니다.
• 금요일에서 일요일, 공휴일: 출발 하루 전까지는 400원의 수수료가 부과됩니다.
• 당일에는 출발 3시간 전까지는 5%, 출발 3시간 전부터는 10%의 수수료가 발생합니다.

출발 후 수수료

출발 후 환불은 더욱 복잡해지며, 소정의 수수료가 추가로 발생합니다:

• 출발 후 20분 이내: 15%의 수수료
• 20분 초과 60분 이내: 40%의 수수료
• 60분 초과: 70%의 수수료가 부과됩니다.

이와 같은 수수료 체계는 주말이나 공휴일 등 특별한 기간에도 적용되므로 사전에 취소하실 경우에는 이런 사항을 미리 알아두시는 것이 좋습니다.

단체 승차권의 경우

단체 승차권을 구매하신 경우, 취소 수수료는 개인 승차권과 약간 차이가 있을 수 있습니다. 단체 승차권의 경우, 출발 2일 전까지는 인원 수에 따라 400원의 최저 수수료가 적용되며, 출발 하루 전부터는 10%의 수수료가 발생합니다. 출발 후에도 일반 승차권과 동일한 비율이 적용됩니다.

환불 신청 절차

환불을 진행하시고자 하실 경우, 다음의 절차를 따라 주시면 됩니다:

• 코레일 홈페이지 또는 코레일톡 앱에 로그인합니다.
• 환불 신청 메뉴를 선택합니다.
• 해당 승차권을 선택하고 반환 요청 버튼을 클릭합니다.
• 환불이 승인되면 확인 메시지를 받게 됩니다.

단, 열차가 출발한 이후에는 반드시 역에서 직접 환불을 신청해야 하므로 유의해 주시기 바랍니다. 해당 절차를 통해 원하시는 환불 처리가 신속히 이루어질 수 있습니다.

특수한 상황에서의 환불

만약 태풍이나 홍수 등 천재지변과 같은 특별한 사유로 인해 기차를 이용하지 못할 경우, 환불 규정이 다르게 적용될 수 있습니다. 이러한 경우, 승차일로부터 1년 이내에 발생한 사유에 대한 증명서를 제시하면, 일부 금액을 환불받을 수 있습니다. 이 점도 함께 확인하시기 바랍니다.

마치며

KTX 예매 취소에 따른 수수료는 상황에 따라 매우 다르게 적용되므로, 항상 사전 정보를 잘 확인하시고 미리 준비하시는 것이 가장 좋습니다. 변동 사항에 대한 즉각적인 대처를 통해 불필요한 비용 지출을 막을 수 있을 것입니다. 안전하고 편리한 KTX 이용을 바랍니다.

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